Assistenza remota per aziende a Milano

Risoluzione problemi pc aziendali da remoto

Se hai problemi con il pc aziendale e, per questioni di tempo, sei impossibilitato a portalo a riparare, contattaci per un’assistenza da remoto.

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Uno studio di consulenza con sede a Milano, zona Lambrate, ci ha contattati. Uno dei soci aveva un grosso problema col suo portatile, ma essendo in partenza non aveva il tempo di portarlo in assistenza.

Il portatile era bloccato, apparentemente la situazione sembrava drammatica, ed il problema principale era legato al fatto che il blocco non gli consentiva di accedere ai file che avrebbe dovuto presentare al cliente a breve.

Abbiamo tranquillizzato il cliente, ci siamo connessi da remoto al suo dispositivo. Una connessione internet e un software specifico che facciamo installare, consentono di risolvere a distanza i problemi sui dispositivi, facendo lavorare lo specialista informatico come se fosse sul posto ma con un sostanziale risparmio di tempo. Abbiamo fatto un check completo del computer, ed in poco tempo siamo riusciti a risolvere.

Risoluzione del problema:

Per risolvere il problema del blocco abbiamo intanto fatto una scansione dell’hard disk da remoto, abbiamo rilevato la presenza di alcuni software che erano stati scaricati ed andavano in conflitto, facendo bloccare il notebook, abbiamo installato aggiornamenti dei software e dell’antivirus e pulito a fondo il sistema.

Il cliente è rimasto molto soddisfatto, nel giro di pochissimo tempo gli è stato possibile accedere nuovamente ai file che gli servivano. Avendo testato l’utilità ed efficacia del servizio, i due soci hanno deciso di acquistare ulteriori ore di assistenza da remoto, per poter beneficiare di assistenza in caso di malfunzionamenti senza vincoli di utilizzo.

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Se anche tu hai un problema col tuo PC, contattaci, Probabilmente potremo gestirlo anche da remoto!

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Servizio per: aziendaprivato

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