Assistenza tecnica per rimozione virus e sostituzione router per estensione rete wifi a Monza
Il titolare di uno studio professionale a Monza si è messo in contatto con noi perché aveva il PC infettato da virus, i suoi clienti gli avevano segnalato l’arrivo di mail sospette dal suo account, il Pc risultava inoltre molto rallentato.
Spesso i malfunzionamenti e rallentamenti dei PC sono legati alla presenza di virus, che se non vengono rimossi tempestivamente possono portare alla perdita di documenti importanti oltre che seri danni ai PC. Nonostante fosse installato un antivirus, la casella di posta dello studio spammava mail a tutti i contatti.
Ci siamo precipitati nello studio e come prima cosa abbiamo messo in sicurezza l’account di posta del cliente, cambiando la password e seguendo delle procedure che bloccano lo spam.
Successivamente abbiamo scollegato il PC dalla rete e abbiamo avviato una scansione antivirus su tutti i dischi
Potenziamento della rete wi-fi
Abbiamo notato che la connessione wi-fi era piuttosto lenta, soprattutto in alcune aree dell’ufficio. Abbiamo quindi proposto al cliente l’installazione di un amplificatore wi-fi, per coprire tutta l’area di lavoro. Per ottenere le migliori prestazioni dalla rete wifi bisogna posizionare l’amplificatore wi-fi a metà strada tra i dispositivi da raggiungere ed il modem primario, facendo attenzione a limitare gli ostacoli tra i due dispositivi, come le pareti spesse; bisogna inoltre cercare di limitare le interferenze con altri apparecchi, quali telefoni cordless, microonde etc.
Il cliente è stato così soddisfatto dell’intervento che ha deciso di sottoscrivere un contratto di assistenza.
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