Problema del cliente

Sul pc compariva ormai tutti i giorni l’avviso che lo spazio sul computer era in esaurimento e di provvedere al più presto all’eliminazione dei file non utilizzati.
Nonostante qualche giorno prima il cliente avesse già salvato i propri dati su un hard disk usb esterno, ad ogni riavvio si presentava sempre questo messaggio di errore.

Come abbiamo risolto

Ci siamo recati presso il domicilio del cliente dove abbiamo verificato l’eventuale presenza di virus sul pc, in quanto questi avvisi sono spesso causati da malware che infestano il computer del malcapitato con finti avvisi di spazio esaurito con promessa di risolvere il problema con l’acquisto di un loro software.
La presenza di questi errori indica solamente che è necessario effettuare un’approfondita rimozione virus.
In questo caso il computer non evidenziava la presenza di virus, spyware o trojan, allora abbiamo verificato tutte le principali cartelle di sistema alla ricerca di qualche anomalia.